Polityka plików cookie ComputechPL

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie lub innym sprzęcie) podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pliki te zawierają informacje, które pozwalają rozpoznać Cię jako użytkownika przy kolejnych wizytach, zapamiętać Twoje preferencje oraz analizować sposób, w jaki korzystasz z serwisu.

W kontekście platformy e-commerce ComputechPL pliki cookie pełnią kluczową rolę w obsłudze koszyka, logowania, procesu zakupowego, a także w prezentowaniu dopasowanych produktów, rekomendacji i promocji. Dzięki nim możemy zapewnić spójne doświadczenie podczas przeglądania katalogu, wyszukiwania sprzętu oraz finalizacji zamówień.

Rodzaje plików cookie używanych w serwisie

Na stronie ComputechPL stosujemy zarówno pliki cookie własne (first-party), jak i pliki cookie podmiotów trzecich (third-party). Różnią się one zakresem i celem wykorzystania:

• Pliki cookie własne (first-party) – ustawiane bezpośrednio przez domenę computechpl.com. Służą do obsługi podstawowych funkcji serwisu, takich jak logowanie, obsługa koszyka, konfiguracja wyświetlania katalogu i zapamiętywanie preferencji.
• Pliki cookie podmiotów trzecich (third-party) – pochodzą od zaufanych partnerów, z których usług korzystamy, na przykład dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, systemów płatności czy narzędzi bezpieczeństwa.

Ze względu na funkcję, jaką pełnią, stosowane pliki cookie możemy podzielić na następujące kategorie:

• Niezbędne pliki cookie – wymagane do prawidłowego działania serwisu i realizacji transakcji.
• Pliki cookie funkcjonalne – poprawiają komfort korzystania z serwisu, np. zapamiętując ustawienia i preferencje.
• Pliki cookie wydajnościowe i analityczne – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony oraz umożliwiają rozwój funkcjonalności.
• Pliki cookie reklamowe i marketingowe – wspierają wyświetlanie dopasowanych ofert oraz mierzenie efektywności kampanii marketingowych.

Cele stosowania plików cookie

Pliki cookie są stosowane w serwisie ComputechPL wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia wysokiej jakości obsługi i bezpieczeństwa zakupów. Główne cele ich wykorzystywania to:

• Zapewnienie ciągłości i bezpieczeństwa sesji – obsługa logowania, weryfikacji użytkownika, zabezpieczenie dostępu do konta oraz ochrona przed nadużyciami.
• Obsługa kluczowych funkcji e-commerce – zarządzanie koszykiem, zapamiętywanie wybranych produktów, konfiguracji sprzętu i etapów procesu zamówienia.
• Personalizacja treści i rekomendacji – prezentowanie produktów i kolekcji dopasowanych do Twoich zainteresowań, historii przeglądania i wcześniejszych zakupów.
• Usprawnianie nawigacji – zapamiętywanie preferencji filtrowania, widoków listy produktów oraz ustawień sortowania w katalogu.
• Analityka i rozwój serwisu – analiza ruchu na stronie, identyfikacja problemów technicznych, poprawa wydajności i funkcjonalności platformy.
• Marketing i pomiar efektywności – wyświetlanie dopasowanych promocji i mierzenie skuteczności kampanii reklamowych, przy poszanowaniu Twojej prywatności.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są kluczowe dla prawidłowego działania naszej platformy e-commerce i nie mogą zostać wyłączone w ramach naszych systemów. Są one zwykle ustawiane w odpowiedzi na podejmowane przez Ciebie działania, takie jak logowanie do konta, konfiguracja koszyka czy przechodzenie przez kolejne etapy procesu zamówienia.

Dzięki tym plikom cookie możliwe jest między innymi:

• utrzymanie aktywnej sesji użytkownika po zalogowaniu,
• zapewnienie poprawnego działania koszyka, w tym dodawania i usuwania produktów,
• obsługa procesu składania zamówienia, w tym weryfikacja danych, wyboru sposobu dostawy i płatności,
• ochrona przed nadużyciami, w tym przed próbami nieautoryzowanego dostępu do kont i systemu płatności,
• zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami, w tym zarządzanie podstawowymi ustawieniami zgody na pliki cookie.

Niezbędne pliki cookie nie służą do profilowania użytkownika ani do celów marketingowych.

Pliki cookie wydajnościowe i analityczne

Pliki cookie wydajnościowe i analityczne pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z serwisu ComputechPL. Zbierane dane są agregowane i zanonimizowane w taki sposób, aby nie umożliwiały bezpośredniej identyfikacji konkretnego użytkownika.

W szczególności tego typu pliki cookie wykorzystywane są do:

• monitorowania ruchu na stronie, najczęściej odwiedzanych sekcji oraz ścieżek nawigacji w katalogu produktów,
• analizy skuteczności wyszukiwarki, filtrów i rekomendacji produktów,
• identyfikacji błędów technicznych, problemów z wyświetlaniem strony czy długich czasów ładowania,
• testowania nowych funkcjonalności, rozwiązań interfejsu oraz układów stron (testy A/B),
• tworzenia zbiorczych statystyk, które pomagają nam rozwijać naszą ofertę i udoskonalać doświadczenie zakupowe.

Korzystamy wyłącznie z renomowanych narzędzi analitycznych, które zobowiązane są do przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Gdzie to możliwe, stosujemy mechanizmy anonimizacji adresu IP oraz inne środki minimalizacji danych.

Pliki cookie funkcjonalne

Pliki cookie funkcjonalne mają na celu poprawę wygody korzystania z naszej strony i dostosowanie jej do Twoich indywidualnych preferencji. Dzięki nim korzystanie z ComputechPL jest szybsze, bardziej intuicyjne i dopasowane do Twojego sposobu przeglądania oferty.

Za pomocą plików cookie funkcjonalnych możemy między innymi:

• zapamiętywać wybrany język interfejsu i preferencje lokalizacyjne (np. Polska jako domyślny region),
• dostosowywać domyślny widok katalogu (siatka/lista, liczba produktów na stronie, preferowane kategorie jak Laptopy lub Podzespoły),
• utrzymywać informacje o zapisanych koszykach i listach ulubionych produktów, aby można było do nich wrócić przy kolejnych wizytach,
• zapamiętywać wybrane opcje dotyczące dostępności produktów, powiadomień i preferencji dotyczących widoczności recenzji,
• wspierać ustawienia dostępności, takie jak preferencje kontrastu czy rozmiaru czcionki (jeśli zostały włączone).

Wyłączenie plików cookie funkcjonalnych może spowodować, że część spersonalizowanych ustawień i ułatwień nie będzie dostępna lub będzie wymagała każdorazowego ponownego skonfigurowania.

Pliki cookie reklamowe i marketingowe

Pliki cookie reklamowe i marketingowe służą do prezentowania reklam oraz promocji, które są możliwie najlepiej dopasowane do Twoich zainteresowań związanych ze sprzętem komputerowym i elektroniką. Wspierają one również pomiar skuteczności kampanii marketingowych prowadzonych przez ComputechPL.

Za pomocą tych plików cookie możemy w szczególności:

• prezentować spersonalizowane banery z produktami, które mogą Cię zainteresować, na naszej stronie oraz, w uzasadnionych przypadkach, na stronach partnerów,
• mierzyć liczbę wyświetleń i kliknięć w materiały promocyjne, kupony rabatowe i kampanie sezonowe,
• unikać wielokrotnego wyświetlania tych samych reklam temu samemu użytkownikowi,
• analizować skuteczność kampanii mailingowych, remarketingowych i partnerskich,
• budować zanonimizowane segmenty użytkowników o podobnych zainteresowaniach produktowych (np. laptopy gamingowe, akcesoria peryferyjne).

Wykorzystywanie plików cookie reklamowych i marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej uprzedniej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach preferencji plików cookie opisanych poniżej.

Zarządzanie ustawieniami plików cookie

Masz pełną kontrolę nad tym, w jaki sposób wykorzystywane są pliki cookie na stronie ComputechPL. Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlamy baner informujący o stosowaniu plików cookie oraz umożliwiający wybór odpowiednich ustawień.

W ramach naszego interfejsu preferencji plików cookie możesz:

• zaakceptować wszystkie pliki cookie – co pozwoli na pełne wykorzystanie funkcjonalności personalizacyjnych, analitycznych i marketingowych,
• odrzucić pliki cookie nieniezbędne – w takim przypadku wykorzystywane będą jedynie te pliki cookie, które są wymagane do prawidłowego działania serwisu,
• skonfigurować ustawienia szczegółowo – wybierając, które kategorie plików cookie (analityczne, funkcjonalne, marketingowe) mają być aktywne.

W każdej chwili możesz zmienić swoje wybory, przechodząc ponownie do panelu ustawień plików cookie (dostępnego z poziomu stopki serwisu) lub dostosowując ustawienia swojej przeglądarki internetowej, takiej jak Chrome, Firefox, Edge czy Safari. Pamiętaj jednak, że całkowite zablokowanie plików cookie może spowodować ograniczenie lub nieprawidłowe działanie niektórych funkcji platformy, w tym procesu logowania i obsługi koszyka.

Technologie i pliki cookie podmiotów trzecich

W celu zapewnienia wysokiej jakości usług, bezpieczeństwa transakcji oraz skutecznej obsługi płatności korzystamy z rozwiązań dostarczanych przez zaufanych partnerów zewnętrznych. Obejmuje to między innymi dostawców narzędzi analitycznych, platform reklamowych, operatorów płatności oraz rozwiązania antyfraudowe.

Podczas korzystania z serwisu na Twoim urządzeniu mogą zostać zapisane pliki cookie pochodzące od tych podmiotów. Mogą one służyć w szczególności do:

• analizy ruchu na stronie i tworzenia zbiorczych statystyk odwiedzin,
• realizacji płatności online i weryfikacji poprawności transakcji,
• zapobiegania nadużyciom i wykrywaniu podejrzanej aktywności,
• wyświetlania reklam produktów ComputechPL w zewnętrznych serwisach, przy uwzględnieniu wyrażonych zgód marketingowych.

Nasi partnerzy działają na podstawie odpowiednich umów oraz zobowiązują się do przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym przez podmioty trzecie, znajdziesz również w naszej Polityce prywatności.

Okres przechowywania i bezpieczeństwo danych

Czas przechowywania plików cookie zależy od ich rodzaju i celu, w jakim są wykorzystywane. Na stronie ComputechPL stosujemy zarówno:

• sesyjne pliki cookie – działające tylko przez czas trwania danej sesji przeglądarki; są one usuwane automatycznie po jej zamknięciu,
• trwałe pliki cookie – przechowywane na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia; służą między innymi do zapamiętywania ustawień i preferencji.

Dokładamy wszelkich starań, aby dane gromadzone za pośrednictwem plików cookie były odpowiednio chronione. W tym celu stosujemy m.in.:

• standardy szyfrowania i bezpieczne protokoły komunikacji,
• mechanizmy kontroli dostępu do systemów i danych,
• regularne aktualizacje oprogramowania i monitorowanie bezpieczeństwa infrastruktury,
• procedury ograniczające zakres i czas przechowywania danych do niezbędnego minimum.

Przetwarzanie danych odbywa się z poszanowaniem Twojej prywatności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje na temat zasad ochrony danych osobowych zawarte są w naszej Polityce prywatności.

Kontakt i pytania dotyczące plików cookie

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące sposobu wykorzystywania plików cookie w serwisie ComputechPL, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.

W sprawach związanych z plikami cookie, prywatnością oraz przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami poprzez formularz dostępny na stronie Kontakt. Postaramy się udzielić wyczerpującej odpowiedzi i pomóc w konfiguracji preferencji dotyczących plików cookie, tak aby korzystanie z naszej platformy było dla Ciebie przejrzyste, bezpieczne i komfortowe.

Aktualna wersja niniejszej Polityki plików cookie obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian wynikających m.in. z rozwoju naszych usług, zmian technologicznych lub zmian w obowiązujących przepisach prawa. Zaktualizowana wersja będzie zawsze dostępna pod adresem /cookie-policy/.